Retail Thinking
¿Cómo incrementar las ventas?¿Qué hacer cuando los clientes no vienen al establecimiento a comprar?¿Cómo incentivar la demanda?
Estas son algunas de las preguntas que se plantean muchos retailers cuando les cuesta atraer a los clientes a sus establecimientos y sus ventas descienden progresivamente.
La respuesta es fácil: “hay que ir a buscar al cliente”.
Ir a por el cliente obliga a identificar sus necesidades, analizar sus hábitos, descifrar sus motivaciones y estudiar todos sus movimientos. El nuevo consumidor está más informado y eso le hace ser más exigente en las soluciones que demanda, es omnicanal y, además, quiere vivir experiencias de compra memorables.
En este workshop exploraremos, a través del design thinking soluciones creativas para incrementar las ventas y proporcionar experiencias de compra superiores a los consumidores.