Siempre joven

Un minuto tiene 60 segundos. Una hora tiene 60 minutos. El catálogo de IKEA tiene 60 años.

IKEA, la compañía sueca líder mundial en la venta de muebles y accesorios de decoración para el hogar, celebra el 60 cumpleaños de uno de sus principales instrumentos de marketing, su catálogo. Durante este tiempo se ha convertido en la publicación comercial de mayor tirada en el mundo. Para su edición 2011 se han producido 197 millones de ejemplares en 29 idiomas para distribuirlos en los 41 países donde operan sus más de 300 tiendas.

En España cumple 15 años

En España, IKEA y su catálogo están presentes desde hace 15 años. La tirada de la presente edición alcanza los 9,2 millones de ejemplares, que se distribuyen gratuitamente en el 80% de los hogares del área de influencia de sus 13 establecimientos en España: Madrid (3), Barcelona (2), Sevilla, Málaga, Asturias, Zaragoza, Murcia, Vizcaya y las inauguradas este año, Jerez (Cádiz) y A Coruña. También tiene difusión en las provincias de Badajoz, Alicante, Valencia, Valladolid, Pontevedra, Teruel, Navarra, Granada, Huelva o Cantabria.

Se edita en todas las lenguas oficiales del territorio español: castellano, catalán, euskera y gallego. Y en las tiendas de Murcia y Málaga, dada su influencia turística, se puede obtener la edición en inglés. Por este motivo, recientemente la Federación Española de Empresas de Globalización, Internacionalización, Localización y Traducción (FEGILT) le ha concedido un premio por ser una de las pocas publicaciones que se editan en las tres lenguas cooficiales de España, el catalán, el euskera y el gallego.

En su versión digital, a través de www.ikea.es se puede disponer del catálogo en los cinco idiomas. Además, está disponible a través del canal que IKEA tiene en Facebook, en Twitter y también existe una aplicación específica para iPhone.

¡Viva la República Independiente de mi Casa!

Durante estos 60 años la publicación de IKEA ha llenado de inspiración y diseño los hogares de todo el mundo, evolucionando con la sociedad y los propios hogares y ofreciendo soluciones de decoración para la mayoría de las personas, sea cual sea su situación o su estilo de vida.

El slogan de la compañía, ¡Viva la República Independiente de mi Casa!, presente en la portada del catálogo, recuerda que se ha producido una “democratización de los hogares”, en los que se han eliminado las estancias prohibidas y toda la familia disfruta de la casa en su conjunto, aunque para ello tenga que recurrir a crear pequeños “hogares dentro del hogar” donde pasar tiempo de forma independiente, es decir, ambientes especiales para hacer más gratificante la experiencia de vivir.

El catálogo a fondo

Uno de los aspectos en los que se centra el nuevo Catálogo de IKEA 2011 es la organización en el hogar, en el que hoy en día prima lo funcional sobre lo estético y se requieren soluciones de decoración multifuncionales.

En la elaboración de cada edición trabaja un equipo de más de 100 personas en diferentes países, que empiezan a planificar su lanzamiento 18 meses antes de que llegue a los hogares.

Todos los catálogos del mundo tienen el mismo número de páginas en un 95%. El otro 5% se hace según las necesidades propias de cada país. En las 376 páginas de la versión española se incluyen más 2.000 referencias extraídos de la gama de más de 10.000 artículos que conforman la oferta global de IKEA.

Su vigencia abarca desde el 1 de septiembre hasta el 31 de julio de 2011.

Se estructura en los siguientes apartados:

• Portada: se centra en el salón, la estancia que más ha evolucionado, convirtiéndose en el centro de los hogares y donde más aparatos tecnológicos se concentran. Esta adaptación del salón para numerosos usos ha hecho necesario su rediseño para convertirlo en pequeños espacios multifuncionales: como espacio de trabajo, de ocio o de relax.
• Ofertas especiales: Se exponen un conjunto de promociones, divididas como si fueran cupones de descuento en los que se especifica la duración de cada promoción. Todas ellas se enmarcan en el último trimestre del año 2010 y tienen una duración de 6 días.
• Disfrutando de mi hogar: Se trata de una carta de presentación a modo de introducción de Peter Betzel, actual Director General de IKEA Ibérica.
• Índice
• Catálogo de producto, clasificado por:
  • estancias: salones, comedores, cocinas, dormitorios, baños, IKEA y los niños (dormitorios para niños, almacenaje, muebles para jugar, cuidados, vajillas y juguetes) y espacios de trabajo
  • y por complementos: orden en casa, decoración, a la mesa, cocinar, textiles e iluminación

  En cada uno de estos apartados destacan frases emocionales que anticipan experiencias, como por ejemplo: donde celebras las reuniones más importantes, donde aprenden los futuros chefs, donde guardas los recuerdos, donde sueñas, donde guardas esa redacción que escribiste en el colegio, donde puedes ser tú mismo, etc.

• Guías de compra: Es la parte técnica del catálogo. Ayuda a planificar, comprar y construir los populares sistemas de IKEA. Explican los diferentes componentes de los productos y sus precios. Así mismo, incluye herramientas de planificación (“planifica tu sueño hoy mismo”) y una explicación detallada de los contenidos legales de las garantías de IKEA (3, 5, 10, 15 y 25 años).
• Información general: Esta zona del catálogo añade recomendaciones para hacer más completa y atractiva la experiencia IKEA. Se subdivide en:
  • Cómo comprar en la tienda: Consta de 10 buenos consejos para sacar mejor partido a la tienda:
    1. Desayuno por 1€
    2. La bolsa azul
    3. Ven de compras cuando más te convenga
    4. El regalo perfecto para cualquier ocasión
    5. Utiliza las cajas exprés
    6. Usa el carro cuando lo necesites
    7. Novedades
    8. Atajos
    9. Áreas de juego en la tienda
    10. Servicio de transporte y montaje
  • Programa de fidelización IKEA FAMILY, donde se explican las ventajas y ofertas especiales para los socios.
  • Explicación del proceso de compra, con recomendaciones como preparar la visita previamente desde casa, visitando www.ikea.es, planificar la visita a la tienda, la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 120 días, etc.
  • Accesibilidad a cada una de las tiendas en España: con planos detallados para llegar a cada una de las tiendas IKEA.
  • Información sobre los servicios de las tiendas IKEA, como aparcamiento gratuito para clientes, guardería para niños, acceso fácil para minusválidos, consultas sobre disponibilidad de stocks, formas de pago, área de reciclaje (para depositar pilas, bombillas, fluorescentes, pequeños electrodomésticos, aluminio, residuos de cartón y plástico), canales de atención al cliente (website, asistente virtual Anna o teléfono) y servicio de restaurante (incluye ofertas)
• Contraportada, en la que se presenta la oferta de un estante a 6,99 € la unidad, y que sirve para reforzar en la mente del consumidor la política de precios bajos de la compañía.

Esta completa herramienta reúne todos los elementos de marketing que debe incluir un buen catálogo comercial: tiene personalidad propia, informa, está compuesto por elementos diferenciadores (ambientes, surtido, productos exclusivos, sistemas de montaje, etc.), presenta las principales tendencias de producto, los precios son llamativos, detalla las soluciones técnicas, explica las políticas comerciales de la firma, recuerda los servicios adicionales y, sobretodo, crea emociones en el lector.

Eso explica que en la mayoría de los hogares se espere su llegada con la ilusión de descubrir nuevas tentaciones que justifiquen una nueva visita a la tienda IKEA.

Más información sobre IKEA en Ideoblogía: ¡Qué gran IKEA!