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Javier Panzano

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retail

13 enero 2019 Por Luis 1 comentario

El triángulo mágico de la experiencia de cliente

Los recuerdos más intensos de la infancia suelen estar relacionados con momentos disfrutados junto a sus padres. El juego tiene especial importancia en la formación de imágenes y vivencias en la mente de los niños. Algunos recuerdos son reales, otros han ido difuminando su precisión con el paso del … [Leer más...] acerca deEl triángulo mágico de la experiencia de cliente

Publicado en: Customer experience, estrategia, marketing, Personas, retail, Transformación digital Etiquetado con: AI, B2B, B2C, Big Data, customer experience, customer journey, digital signage, eCommerce, efecto WOW, estrategia, experiencia de cliente, experiencia de compra, inteligencia artificial, internet, Internet of Things, IoT, marketing, omnicanalidad, talento, teatralización, tecnología, touchpoints

10 febrero 2017 Por Luis 2 comentarios

Despegamos

¿Quien no ha tenido alguna vez el sueño de montar su propio negocio? Todo el mundo puede imaginar cómo sería su empresa ideal. Lo complicado, generalmente, es hacer despegar las ideas y llevarlas a la práctica. La falta de recursos, en ocasiones, unida a la falta de coraje, entierran miles de … [Leer más...] acerca deDespegamos

Publicado en: retail Etiquetado con: aceleradora de retail, análisis predictivo, Big Data, coaching, crowdworking, customer insights, emprendimiento, experiencia de compra, gamificación, hubs, innovación, Intel Corporation, Internet of Things, marketplaces, mentoring, Microsoft, mobile commerce, networking, neuromarketing, NFC, Open Future, plataforma digital, pop up stores, realidad virtual, retail, smart commerce, start-up, T-ZIR, talento, Telefónica

11 noviembre 2015 Por admin 2 comentarios

Are you ready?

Hace unos días tuve el privilegio de participar como ponente en la Asamblea Anual de la asociación europea Independent Retail Europe que se celebró en Barcelona. El evento reunió a destacados profesionales de las principales organizaciones del comercio asociado y centrales de compra europeas así … [Leer más...] acerca deAre you ready?

Publicado en: retail Etiquetado con: Alexander Hock, ANCECO, ANWR Media GmBH, B2B, B2C, Centrales de Compra, click and collect, crosschannel, destacado, Dirk Morschett, e-tailer, eCommerce, Else Groen, eShop in shop, eStore, Independent Retail Europe, innovación, internet, Loïc Pelletier, multichannel, OFF, offline, omnichannel, omniretail, ON, online, Plataforma azul, Ralf Gerking, resistencia al cambio, retail, retail 3.0, retail físico, retailer, shopper, Systeme U, Universidad de Fribourg, venta online, Virtual Seller

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