La pandemia ha desencadenado una crisis económica sin precedentes en nuestro país. Pero la crisis económica llevaba meses gestándose sin que se estuvieran poniendo en marcha medidas preventivas. La salida del Reino Unido de la Unión Europea (Brexit), la guerra comercial entre Estados Unidos y China, … [Leer más...] acerca deVencer al virus de la crisis
El triángulo mágico de la experiencia de cliente
Los recuerdos más intensos de la infancia suelen estar relacionados con momentos disfrutados junto a sus padres. El juego tiene especial importancia en la formación de imágenes y vivencias en la mente de los niños. Algunos recuerdos son reales, otros han ido difuminando su precisión con el paso del … [Leer más...] acerca deEl triángulo mágico de la experiencia de cliente
Las empresas del futuro
Heraldo de Aragón me pidió una colaboración sobre un tema de actualidad en el mundo empresarial para su Suplemento dominical Economía & Negocios que se publicó el pasado domingo 11 de marzo. Decidí escribir acerca de las empresas que, además de digitalizarse, están propiciando un entorno de … [Leer más...] acerca deLas empresas del futuro
Bye bye Euronics
- Read in English - El próximo 31 de diciembre finalizará mi relación con Euronics, tras más de 20 años. Me siento un privilegiado de haber liderado durante los últimos 5 años la organización que ayudé a nacer y crecer durante 16 años desde la dirección de marketing. Al hacer balance, son muchas … [Leer más...] acerca deBye bye Euronics
“Asociacinismo” vs. Asociacionismo
Me gusta el tenis. Además de practicarlo, suelo ver a los chavales entrenar en las pistas. Siguen siempre las mismas pautas de aprendizaje: golpe de drive, golpe de revés, volea, smash, servicio y globo. Esos golpes resumen la técnica o el funcionamiento del juego. Si se dominan, se puede jugar … [Leer más...] acerca de“Asociacinismo” vs. Asociacionismo
El mapa del tesoro
Una de las principales causas que determinan el fracaso de muchas empresas es carecer de un plan estratégico que fije una línea en el horizonte que se quiere alcanzar y defina los pasos a seguir para llegar hasta allí. Más de la mitad de las empresas, la mayoría pymes, operan sin un plan y sin … [Leer más...] acerca deEl mapa del tesoro
BigMat: entre la tradición y la innovación
Hace unos días tuve el honor de participar como ponente en el Congreso Internacional de BigMat, empresa líder del sector y primera marca internacional de distribuidores independientes de materiales de construcción. La organización celebró el 35º Aniversario del inicio de su actividad en Europa en un … [Leer más...] acerca deBigMat: entre la tradición y la innovación
¿Omni…qué?
Omnichannel, multichannel, shopper, retail, Big Data, cloud, showrooming, webrooming, eCommerce, smart tech, Near Field Communication, brick and mortar o artificial intelligence son algunos de los nuevos términos que han surgido en los últimos tiempos para explicar los avances de un sector que está … [Leer más...] acerca de¿Omni…qué?
eShop in shop
La distribución tradicional se encuentra ante el cambio de uno de los grandes paradigmas del retail: aceptar los nuevos patrones de comercialización y vencer el temor a adentrarse en el mundo de la venta online, beneficiándose de la demanda actual y del fuerte crecimiento previsto para los próximos … [Leer más...] acerca deeShop in shop
La re-evolución del retail
Hace ocho meses Manuel abrió una zapatería especializada en calzado para niños. Las primeras semanas fueron muy intensas. La apertura había generado gran expectación en el barrio y su promoción de lanzamiento con motivo de la vuelta al cole, “Equipa2 para el cole” fue un rotundo éxito que le … [Leer más...] acerca deLa re-evolución del retail
El mejor Centro Comercial del mundo
Tokio, Nueva York, Londres, París, Singapur, Dubai, Hong Kong, Kuala Lumpur… ¡No! El mejor Centro Comercial y de Ocio del mundo no está en ninguna de esas ciudades. Está en Zaragoza. Puerto Venecia Zaragoza se impuso a las candidaturas de Singapur, Kiev y Moscú como Mejor Centro Comercial y de … [Leer más...] acerca deEl mejor Centro Comercial del mundo
El futuro del B2B ante el nuevo consumidor
AECOC, la Asociación de empresas de Gran Consumo que reúne a más de 25.000 compañías, y Aude Business Club, empresa especializada en la organización de eventos como el Club de Negocios Melco, han creado un evento colaborativo para analizar “el futuro de las relaciones comerciales B2B ante el nuevo … [Leer más...] acerca deEl futuro del B2B ante el nuevo consumidor