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Javier Panzano

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Personas

22 mayo 2020 Por Luis 1 comentario

Todos a septiembre!!!

María es una joven estudiante de Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Cuando se canceló la asistencia a colegios e institutos el pasado 14 de marzo, su situación como alumna dio un giro inesperado. El lunes siguiente, a primera hora de la mañana, recibió un correo electrónico de su tutor. Le … [Leer más...] acerca deTodos a septiembre!!!

Publicado en: Personas

13 enero 2019 Por Luis 1 comentario

El triángulo mágico de la experiencia de cliente

Los recuerdos más intensos de la infancia suelen estar relacionados con momentos disfrutados junto a sus padres. El juego tiene especial importancia en la formación de imágenes y vivencias en la mente de los niños. Algunos recuerdos son reales, otros han ido difuminando su precisión con el paso del … [Leer más...] acerca deEl triángulo mágico de la experiencia de cliente

Publicado en: Customer experience, estrategia, marketing, Personas, retail, Transformación digital Etiquetado con: AI, B2B, B2C, Big Data, customer experience, customer journey, digital signage, eCommerce, efecto WOW, estrategia, experiencia de cliente, experiencia de compra, inteligencia artificial, internet, Internet of Things, IoT, marketing, omnicanalidad, talento, teatralización, tecnología, touchpoints

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