Los recuerdos más intensos de la infancia suelen estar relacionados con momentos disfrutados junto a sus padres. El juego tiene especial importancia en la formación de imágenes y vivencias en la mente de los niños. Algunos recuerdos son reales, otros han ido difuminando su precisión con el paso del … [Leer más...] about El triángulo mágico de la experiencia de cliente
El mapa del tesoro
Una de las principales causas que determinan el fracaso de muchas empresas es carecer de un plan estratégico que fije una línea en el horizonte que se quiere alcanzar y defina los pasos a seguir para llegar hasta allí. Más de la mitad de las empresas, la mayoría pymes, operan sin un plan y sin … [Leer más...] about El mapa del tesoro
BigMat: entre la tradición y la innovación
Hace unos días tuve el honor de participar como ponente en el Congreso Internacional de BigMat, empresa líder del sector y primera marca internacional de distribuidores independientes de materiales de construcción. La organización celebró el 35º Aniversario del inicio de su actividad en Europa en un … [Leer más...] about BigMat: entre la tradición y la innovación
Haz click
Hace unos días leí una historia que me hizo reflexionar profundamente acerca de las decisiones que tomamos en momentos cruciales que determinan la vida de las personas. Un maestro y su discípulo viajaban visitando diferentes lugares y conociendo personas que se traducían en nuevas experiencias de … [Leer más...] about Haz click
¿Omni…qué?
Omnichannel, multichannel, shopper, retail, Big Data, cloud, showrooming, webrooming, eCommerce, smart tech, Near Field Communication, brick and mortar o artificial intelligence son algunos de los nuevos términos que han surgido en los últimos tiempos para explicar los avances de un sector que está … [Leer más...] about ¿Omni…qué?
eShop in shop
La distribución tradicional se encuentra ante el cambio de uno de los grandes paradigmas del retail: aceptar los nuevos patrones de comercialización y vencer el temor a adentrarse en el mundo de la venta online, beneficiándose de la demanda actual y del fuerte crecimiento previsto para los próximos … [Leer más...] about eShop in shop
La re-evolución del retail
Hace ocho meses Manuel abrió una zapatería especializada en calzado para niños. Las primeras semanas fueron muy intensas. La apertura había generado gran expectación en el barrio y su promoción de lanzamiento con motivo de la vuelta al cole, “Equipa2 para el cole” fue un rotundo éxito que le … [Leer más...] about La re-evolución del retail
El futuro del B2B ante el nuevo consumidor
AECOC, la Asociación de empresas de Gran Consumo que reúne a más de 25.000 compañías, y Aude Business Club, empresa especializada en la organización de eventos como el Club de Negocios Melco, han creado un evento colaborativo para analizar “el futuro de las relaciones comerciales B2B ante el nuevo … [Leer más...] about El futuro del B2B ante el nuevo consumidor
Sello de Excelencia
En un cuaderno de bitácora, libro en el que los marinos registran todos los datos de lo acontecido durante la travesía, no deben dejarse de anotar aquellos acontecimientos o etapas del viaje que resultan especialmente interesantes. Por eso, quiero dejar constancia en Ideoblogía, una bitácora virtual … [Leer más...] about Sello de Excelencia
Liderar a golpe de batuta
Liderar es la habilidad de influir sobre otras personas para extraer lo mejor de ellos mismos y conducirles al logro de metas acordes a sus máximas capacidades, hasta alcanzar la excelencia humana o profesional. Esa es mi visión del liderazgo. … [Leer más...] about Liderar a golpe de batuta
Superpyme
Hay momentos en los que se necesitan personas dispuestas a sacrificarlo todo en beneficio de una causa superior que ayude a los demás a superar sus dificultades y vencer las injusticias a las que se ven sometidos a diario. Son héroes anónimos que, a través de sus valores morales altruistas y de su … [Leer más...] about Superpyme
Ahora o nunca
El rápido desarrollo de formatos de distribución más verticales en casi todos los sectores de actividad económica está poniendo en jaque a muchas organizaciones horizontales que encuentran serias dificultades para competir en un entorno cada vez más dinámico y lleno de incertidumbres. La … [Leer más...] about Ahora o nunca