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Javier Panzano

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internet

13 enero 2019 Por Luis 1 comentario

El triángulo mágico de la experiencia de cliente

Los recuerdos más intensos de la infancia suelen estar relacionados con momentos disfrutados junto a sus padres. El juego tiene especial importancia en la formación de imágenes y vivencias en la mente de los niños. Algunos recuerdos son reales, otros han ido difuminando su precisión con el paso del … [Leer más...] acerca deEl triángulo mágico de la experiencia de cliente

Publicado en: Customer experience, estrategia, marketing, Personas, retail, Transformación digital Etiquetado con: AI, B2B, B2C, Big Data, customer experience, customer journey, digital signage, eCommerce, efecto WOW, estrategia, experiencia de cliente, experiencia de compra, inteligencia artificial, internet, Internet of Things, IoT, marketing, omnicanalidad, talento, teatralización, tecnología, touchpoints

11 noviembre 2015 Por admin 2 comentarios

Are you ready?

Hace unos días tuve el privilegio de participar como ponente en la Asamblea Anual de la asociación europea Independent Retail Europe que se celebró en Barcelona. El evento reunió a destacados profesionales de las principales organizaciones del comercio asociado y centrales de compra europeas así … [Leer más...] acerca deAre you ready?

Publicado en: retail Etiquetado con: Alexander Hock, ANCECO, ANWR Media GmBH, B2B, B2C, Centrales de Compra, click and collect, crosschannel, destacado, Dirk Morschett, e-tailer, eCommerce, Else Groen, eShop in shop, eStore, Independent Retail Europe, innovación, internet, Loïc Pelletier, multichannel, OFF, offline, omnichannel, omniretail, ON, online, Plataforma azul, Ralf Gerking, resistencia al cambio, retail, retail 3.0, retail físico, retailer, shopper, Systeme U, Universidad de Fribourg, venta online, Virtual Seller

27 abril 2015 Por admin 1 comentario

¿Omni…qué?

Omnichannel, multichannel, shopper, retail, Big Data, cloud, showrooming, webrooming, eCommerce, smart tech, Near Field Communication, brick and mortar o artificial intelligence son algunos de los nuevos términos que han surgido en los últimos tiempos para explicar los avances de un sector que está … [Leer más...] acerca de¿Omni…qué?

Publicado en: estrategia Etiquetado con: Artificial Intelligence, B2C, Big Data, Centrales de Compra, Cloud, comercio, crosschannel, e-tailer, eCommerce, empresa, estrategia, innovación, internet, marketing, multichannel, Near Field Communication, OFF, offline, omnichannel, omniretail, ON, online, resistencia al cambio, retail, retail 3.0, retail físico, retailer, shopper, showrooming, Smart Tech, venta online, webrooming

3 junio 2014 Por admin 2 comentarios

eShop in shop

La distribución tradicional se encuentra ante el cambio de uno de los grandes paradigmas del retail: aceptar los nuevos patrones de comercialización y vencer el temor a adentrarse en el mundo de la venta online, beneficiándose de la demanda actual y del fuerte crecimiento previsto para los próximos … [Leer más...] acerca deeShop in shop

Publicado en: estrategia Etiquetado con: B2C, cambio de paradigma, Centrales de Compra, comercio, cross-channel, distribución agrupada, e-Shop in shop, e-tailer, empresa, Escaparate Virtual Activo, estrategia, Euronics, euronics.es, EVA, Foro PILOT 2014, innovación, internet, marketing, OFF, offline, ON, online, paradigma, resistencia al cambio, retail, retail 3.0, retail físico, retailer, venta online

26 mayo 2014 Por admin 3 comentarios

La re-evolución del retail

Hace ocho meses Manuel abrió una zapatería especializada en calzado para niños. Las primeras semanas fueron muy intensas. La apertura había generado gran expectación en el barrio y su promoción de lanzamiento con motivo de la vuelta al cole, “Equipa2 para el cole” fue un rotundo éxito que le … [Leer más...] acerca deLa re-evolución del retail

Publicado en: estrategia Etiquetado con: category killers, comercio, competitividad, emprendedor, emprendimiento, empresa, especialización, estrategia, innovación, internet, marketing, re-evolución, reemprendedor, retail, retail 3.0, retailer

4 febrero 2010 Por admin Déja un comentario

¿Virtual o real? Tú eliges

¿Te imaginas aprender historia retrocediendo en el tiempo y caminando por las calles de Roma o Atenas?, ¿que el mismísimo Steve Jobs te diera una lección sobre el funcionamiento de su nuevo iPad en tu propia habitación?, ¿aprender a conducir sin salir de la autoescuela?, o simplemente, ¿recorrer un … [Leer más...] acerca de¿Virtual o real? Tú eliges

Publicado en: marketing Etiquetado con: 3D, 4D, A3, Audi, DDB, Doubleyou, Facebook, internet, publicidad, realidad virtual, redes sociales, spot, Virtual3, VirtualMe

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