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Javier Panzano

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gestión

16 marzo 2017 Por Luis Déja un comentario

WOW!!! Clientes para siempre

En un rincón, el comprador superhéroe Según un reciente estudio de Nielsen, el 60% de los españoles son ya consumidores superhéroes o total consumers. Esto quiere decir que se han convertido en consumidores que son capaces de volar desde la tienda de su barrio al hipermercado de la periferia, … [Leer más...] acerca deWOW!!! Clientes para siempre

Publicado en: marketing Etiquetado con: ciclo de vida del cliente, consumidor superhéroe, customer journey, customer journey map, ecosistema digital, efecto WOW, experiencia de cliente, experiencia memorable, gestión, marketing de emociones, marketing experiencial, micromomentos, modelo de negocio, omnicanal, PANGEA, retail, retailer, The Travel Store, total consumer, viaje del cliente, win win win

7 marzo 2017 Por Luis Déja un comentario

A la mierda!!!

“Te vas a la mierda, ¿lo sabías?”. En ocasiones, es necesario que, aunque sea con frases tan lacónicas, nuestro círculo de confianza nos ayude a desarmar las múltiples justificaciones que protegen algunos paradigmas que afectan a nuestras empresas. No es necesario acudir a expertos consultores … [Leer más...] acerca deA la mierda!!!

Publicado en: Liderazgo Etiquetado con: cadena de suministro, creatividad, cuadro de mando, dedidofobia, diferenciación, dirección, empresa, equipo, gestión, indicadores, innovación, KPI, liderazgo, plan estratégico, toma de decisiones, valores corporativos

18 noviembre 2015 Por admin Déja un comentario

Haz click

Hace unos días leí una historia que me hizo reflexionar profundamente acerca de las decisiones que tomamos en momentos cruciales que determinan la vida de las personas. Un maestro y su discípulo viajaban visitando diferentes lugares y conociendo personas que se traducían en nuevas experiencias de … [Leer más...] acerca deHaz click

Publicado en: coaching Etiquetado con: aprendiz, aprendizaje, coaching, decisión, destacado, discípulo, estrategia, felicidad, gestión, maestro, mentor, motivación, proceso de transformación, psicología, reto, sueños, toma de decisiones, valores, vencer los miedos, zona de confort

7 junio 2013 Por admin 4 comentarios

Atrévete a soñar

¿Por qué nos cuesta tanto cambiar nuestros hábitos y comportamientos? Aún siendo conscientes de la conveniencia de hacerlo, siempre encontramos argumentos para justificar por qué hacemos lo que hacemos, aunque, realmente, no sea lo que deberíamos hacer para conseguir que todo cambie. Los … [Leer más...] acerca deAtrévete a soñar

Publicado en: coaching Etiquetado con: aprendizaje, autoestima, coaching, diseño, estrategia, gestión, Inknowation, innovación, motivación, proceso de transformación, psicología, reto, sueños, tensión creativa, tensión emocional, valores, vencer los miedos, video-animación, zona de aprendizaje, zona de confort, zona de pánico, zona mágica, ¿te atreves a soñar?

28 febrero 2013 Por admin 2 comentarios

Entrevista en El Economista

El pasado lunes El Economista publicó una entrevista que me realizó hace unos días la periodista Eva Sereno, con motivo de mi reciente nombramiento. Además de analizar los principales efectos que el retroceso del consumo ha producido en el mercado, así como los mecanismos que estamos desarrollando … [Leer más...] acerca deEntrevista en El Economista

Publicado en: ideas Etiquetado con: asociados, cadena, el economista, eleconomista, entrevista, estrategia, Euronics, Eva Sereno, gestión, ideas, punto de venta, retailers, sector Electro

24 enero 2012 Por admin 5 comentarios

Estado de indecencia

Nos hemos habituado a leer noticas relacionadas con el elevado nivel de desempleo, la congelación salarial de los funcionarios, el incremento de las retenciones en las nóminas de los trabajadores, la inminente reforma que endurecerá las condiciones del mercado laboral, la subida de casi todos los … [Leer más...] acerca deEstado de indecencia

Publicado en: ideas Etiquetado con: administración pública, comunidades autónomas, crisis, deslocalización, economías emergentes, empresarios, estado de indecencia, gestión, gobierno, hiperconsumismo, ideas, instituciones, liderazgo, medio ambiente, offshoring, políticos, sociedad del bienestar, sostenibilidad

17 mayo 2011 Por admin 8 comentarios

Doctor, no vendo. ¿Es grave?

Samuel es un empresario que se dedica a la venta de muebles y artículos de decoración. Al comienzo de la crisis observó que sus ventas se venían abajo. Cada vez visitaban menos clientes su establecimiento. En un principio, pensó que como todas las crisis anteriores, ésta pasaría en unos meses y … [Leer más...] acerca deDoctor, no vendo. ¿Es grave?

Publicado en: estrategia Etiquetado con: crisis, diagnóstico, empresa, estrategia, gestión, innovación, invictus, liderazgo, método, William Ernest Henley

26 junio 2008 Por admin 2 comentarios

El cartero ya no llama dos veces

Hace unos días tuve la oportunidad de visitar el Centro de Tratamiento Automatizado (CTA) de Correos, situado en el polígono industrial de Vallecas. Es un Centro Logístico cuya superficie supera los 30.000 m2, y por el que diariamente pasan millones de cartas. La visita me resultó fascinante y, a … [Leer más...] acerca deEl cartero ya no llama dos veces

Publicado en: estrategia Etiquetado con: Correos, estrategia, gestión, procesos, RFID, tecnología

20 diciembre 2007 Por admin 2 comentarios

¡¡¡Qué bello es vivir!!!

“It´s a wonderful life”. Es el título original, en inglés, de una de las obras maestras de Frank Capra y una de mis películas favoritas. Estrenada en 1946, está considerada como una de las mejores películas de la historia, ocupando la undécima posición del ranking del American Film Institute, … [Leer más...] acerca de¡¡¡Qué bello es vivir!!!

Publicado en: ideas Etiquetado con: Correos, estrategia, gestión, procesos, RFID, tecnología

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